No episódio especial do Printcast, o CEO da Ecalc, Valdir Filho, compartilhou insights sobre o presente e o futuro da tecnologia voltada à indústria gráfica. A conversa — conduzida por Rober Almeida e Robson Xavier — revelou os pilares que sustentam três décadas de trajetória: relacionamento, expertise, propósito e inovação aplicada de forma estratégica.

30 anos de expertise: consistência que atravessa gerações

Chegar aos 30 anos mantendo a mesma essência e o mesmo CNPJ não é algo comum no Brasil. A Ecalc atravessou mudanças de mercado, crises, a chegada de novas tecnologias, fusões e o surgimento de tendências que foram e voltaram — mas permaneceu firme, guiada pela experiência acumulada e pela clareza sobre o que realmente importa para seus clientes.

Valdir destacou que essa jornada só foi possível porque cada decisão foi tomada com responsabilidade e visão de longo prazo. O conhecimento adquirido ao longo de três décadas — somado aos anos de atuação direta na indústria gráfica — formou uma base sólida que permite inovação sem perder coerência.

Uma equipe que constrói valor diariamente

Outro ponto marcante da conversa foi a cultura interna da Ecalc. A empresa cresceu acompanhada de profissionais que deixaram de ser apenas desenvolvedores para se tornarem verdadeiros parceiros de negócio. Há colaboradores com mais de 19 anos de casa, pessoas que saíram e voltaram pela identificação com o propósito e até desenvolvedores que se tornaram sócios.

Essa longevidade reflete um ambiente que valoriza carreira, aprendizado, diálogo e pertencimento. É essa estrutura humana que sustenta a qualidade do produto e do serviço oferecido — e que permite evolução constante.

Relacionamento acima de software, valor acima de preço

Um dos temas mais enfatizados por Valdir foi o papel central do relacionamento. Para ele, vender software é apenas uma consequência — o ponto de partida sempre é a relação construída com as empresas parceiras.

Ele contou histórias que ilustram esse princípio: visitas presenciais a prospects que se consideravam “pequenos demais”, apoio dado a clientes em decisões e momentos que nem sempre envolvem tecnologia, parcerias externas para reduzir custos operacionais e um cuidado genuíno em entender as dores reais antes de sugerir qualquer solução.

Nesse contexto, a discussão sobre preço perde importância. Quando o cliente compreende o valor entregue — através de confiança, suporte, presença, clareza e propósito — o foco deixa de ser o custo e passa a ser o impacto.

Inovação com propósito: como a IA da Ecalc cria atalhos reais

Em um cenário em que a inteligência artificial virou tendência, Valdir destacou que a Ecalc escolheu um caminho diferente do “efeito manada”. Em vez de lançar ferramentas apenas para acompanhar o mercado, a empresa decidiu investir em IA que realmente resolve problemas práticos da gráfica.

Assim nasceu a EVA — Ecalc Virtual Agent, uma agente inteligente desenvolvida para agilizar processos. A EVA já está sendo testada para ler e-mails enviados em texto, planilha ou imagem e transformar tudo isso em pré-orçamentos automáticos. Ela identifica informações faltantes, organiza demandas e antecipa etapas que consumiriam tempo dos profissionais.

A proposta não é substituir o orçamentista, mas devolver a ele tempo e foco. A IA atua como um atalho entre o pedido do cliente e a resposta da gráfica — eliminando tarefas repetitivas e deixando o especialista concentrado no que realmente exige conhecimento humano.

CRM, simplificação e emc2: tecnologia que trabalha para o usuário

Durante o episódio, Valdir também destacou três frentes que caminham juntas: o CRM da Ecalc, o movimento de simplificação do sistema e o emc2 — o novo mapa de custos inteligente.

O CRM nasceu da constatação de que nenhum sistema genérico do mercado entendia de fato as peculiaridades da indústria gráfica. Por isso, a Ecalc desenvolveu uma solução própria, capaz de calcular prazos automaticamente com base em processos reais, como laminação, dobra e terceirização. Essa inteligência integrada permite que o gráfico tenha previsibilidade e coerência na comunicação com seu cliente, algo que nenhum CRM genérico oferece.

A necessidade de simplificação também ganhou destaque. Embora robusto, a Ecalc está sendo redesenhado para ser mais intuitivo, direto e fluido, acompanhando o comportamento da nova geração e o desejo crescente por ferramentas que tragam clareza, não complexidade. A visão é transformar o sistema em um GPS de gestão — um guia poderoso que apresenta caminhos, elimina ruídos e facilita decisões.

Nesse mesmo movimento surge o emc2, um mapa de custos que rompe com o modelo tradicional, atualizado apenas uma vez por ano. Com machine learning e retroalimentação mensal baseada em dados reais, o emc2 permite que o gráfico acompanhe sua própria evolução e tome decisões com base em um cenário atual e confiável, sem depender de planilhas gigantescas e difíceis de manter.

CRM e emc2 formam, juntos, um ecossistema que trabalha pelo cliente — e não o contrário.

Novo ecossistema SaaS: acessibilidade sem perder essência

A Ecalc está desenvolvendo um novo ecossistema SaaS, concebido com base nos 30 anos de know-how acumulado no setor gráfico. Trata-se de uma expansão natural do nosso trabalho, que nos permite levar tecnologia moderna, acessível e estrategicamente estruturada a um público ainda maior — mantendo o atendimento premium e a profundidade que sempre nos caracterizaram.

Rumo à ExpoPrint: tecnologia com verdade e propósito

No final da conversa, Valdir deixou um convite especial para a ExpoPrint. A Ecalc levará um stand preparado para apresentar sua nova fase, suas soluções e sua visão de futuro — sempre com a mesma postura que acompanha a empresa há três décadas: transparência, parceria e consistência.

Sem pirotecnia.
Sem atalhos fáceis.
Com verdade, valor e relacionamento. Porque, como Valdir disse no episódio, a Ecalc nunca esteve aqui para impressionar: está aqui para caminhar junto.

Clique para assistir ao episódio completo no canal do Printcast e descobrir tudo o que rolou nessa conversa. Podcast – Printcast #151 – Valdir Filho